Rénovation énergétique · Réhabilitation · Entretien · Diagnostics
La solution pour piloter, coordonner et suivre vos interventions en logements occupés
142
RDVs planifiés
95%
Taux d'accès
12
En attente
Ils nous font confiance
Le dispositif
Le dispositif MON-RDV.com
Une plateforme complète pour piloter vos opérations terrain, de bout en bout.
Bonjour M. Dupont, une intervention est prévue dans votre logement le 15/03 à 9h00, merci de confirmer votre présence en cliquant sur ce lien.
mon-rdv.com/c/8f2aPrise de RDV
La planification de vos interventions devient un jeu d'enfant grâce à des types de rendez-vous adaptés à chacun de vos besoins.
En savoir plus sur prise de rdvBonjour, des travaux sont prévus sur votre balcon le 15/03. Merci de libérer vos balcons avant 8h00 (mobilier, plantes, linge). Cordialement, votre bailleur.
96%
Délivrés
142
Envoyés
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Échoués
Communication
Informez et mobilisez les résidents avant, pendant et après vos interventions grâce à des communications ciblées.
En savoir plus sur communicationGestion des plannings
Visualisez et pilotez l'ensemble de vos plannings d'intervention sur un planning Gantt, en un coup d'œil.
En savoir plus sur gestion des planningsCollecte de données terrain
Centralisez états des lieux, rapports d'intervention, OPR et attestations grâce à des formulaires sur-mesure remplis sur le terrain. Photos, signatures et PDF générés automatiquement.
En savoir plus sur collecte de données terrainComment évaluez-vous l'intervention réalisée dans votre logement ?
Enquêtes & satisfaction
Interrogez les résidents par SMS, sans compte ni mot de passe : satisfaction à chaud, enquêtes d'usage, relances automatiques et synthèses visuelles prêtes à présenter.
En savoir plus sur enquêtes & satisfactionReporting
Suivez l'avancement de vos opérations en temps réel avec des indicateurs clés et des rapports exploitables (PDF, Excel).
En savoir plus sur reportingLa prise de RDV, en détail
Un type de rendez-vous pour chaque besoin
Choisissez le mode de planification adapté à votre opération, puis affinez avec nos fonctionnalités complémentaires.
RDV créneaux imposés
Le résident reçoit un rendez-vous à une date et heure précises.
Ex : mercredi 13 mai de 9h à 9h30
RDV plages imposées
Le résident est informé d'une plage horaire d'intervention.
Ex : mercredi 13 mai entre 9h et 12h.
RDV créneaux au choix
Le résident choisit le créneau qui lui convient le plus.
Chaque résident pourra choisir un créneau.
RDV créneaux limités
Le résident choisit un créneau parmi un nombre de RDV limités (premier arrivé, premier servi).
Ex : 25 créneaux disponibles pour 100 résidents
Et toutes les fonctionnalités qui font la différence
Relance automatique
Relance des résidents n'ayant pas répondu, sans intervention de votre part.
Rappel des RDV
Rappel envoyé automatiquement avant chaque rendez-vous.
Dépôt des clés
Le résident peut confier ses clés à un tiers (gardien, voisin…).
Gestion des quotas
Limitez le nombre de créneaux disponibles (ex. 25 RDV pour 100 résidents).
Ordre de passage
Définissez l'ordre des interventions, de haut en bas.
Envoi différé
Programmez l'envoi de vos communications à une date ultérieure.
RDV consécutifs ou chevauchement
Planifiez des rendez-vous enchaînés ou en parallèle selon vos équipes.
Avis de passage papier
Génération automatique d'avis de passage imprimables.
Automatisation
Moins de saisie, plus de terrain.
On automatise les tâches répétitives. Vous gardez le contrôle.
Intégration de fichiers, sans ressaisie
Importez vos fichiers Excel ou CSV, ou connectez-vous par API : les données sont structurées et intégrées automatiquement.
Recasage intelligent des annulations
Lorsqu'un résident annule, un nouveau créneau optimal est proposé automatiquement à un autre résident. Aucun trou dans le planning.
Quatre cas d'usage
Un dispositif adapté à chaque opération
Réhabilitation en site occupé
De la prise de rendez-vous jusqu'aux opérations d'aménagement global, en gardant le lien avec des occupants présents.
Cible clients
Le dispositif s'intègre avec l'application mobile Alacaza pour les occupants, permettant la remontée des incidents.
Fonctionnalités clés
Clients existants
Ils en parlent mieux que nous
Ce que nos clients en disent
Alacaza est la nouvelle grue. Un responsable de relation locataires avec un bon outil de communication dans la réhabilitation en sites occupés est l'équivalent du grutier et de la grue dans une opération de construction en neuf.
Guillaume Baranowski
Chef de Groupe Travaux · Bouygues Bâtiment Grand Ouest
Mon-RDV.com par Alacaza réinvente le cahier de doléance en le rendant numérique et interactif. Le dispositif est très ludique.
Julio Nieda
Chef de projets · In'li
Nous sommes très contents. Nous n'avons jamais eu un tel taux d'ouverture de porte lors de notre opération chez Paris Habitat.
Julie Lafortune
Architecte · Lanaa
Alacaza nous a sauvé la vie plus d'une fois sur notre projet à Massy.
Romuald Frugier
Chef de projet · In'li
Des résultats qui ouvrent les portes
45% → 95%
Taux d'ouverture de porte
72%
Gain de temps opérationnel
★★★★★
Satisfaction résident améliorée
- bailleurs et gestionnaires
- 50bailleurs et gestionnaires
- résidences
- près de 400résidences
- opérations
- plus de 400opérations
- résidents contactés
- près de 25 000résidents contactés
- rendez-vous planifiés
- plus de 11 000rendez-vous planifiés
Chiffres plateforme au 1er août 2026 : 50 bailleurs et gestionnaires, près de 400 résidences, plus de 400 opérations, près de 25 000 résidents contactés et plus de 11 000 rendez-vous planifiés depuis septembre 2023. Le passage de 45 % à 95 % est constaté sur les opérations que nous outillons, en comparant une campagne annoncée par avis de passage papier à une campagne où le résident choisit lui-même son créneau.