Communication résidents
Informer les résidents avant, pendant et après les travaux, sur le bon canal.
2 fiches10 minPour : Gestionnaire
Une opération en site occupé génère plus de messages qu'on ne l'imagine : annonce des travaux, concertation, invitation au rendez-vous, rappel, incident, clôture. Chacun a son moment et son canal, et un message qui arrive à l'heure évite dix appels au gardien. Ce module traite la communication hors campagne de rendez-vous, celle que vous envoyez parce qu'il faut informer, pas parce qu'il faut planifier. On y voit comment écrire un message et choisir précisément qui le reçoit : par résidence, par bâtiment, par cage ou par étiquette. Puis les paramètres qui décident de sa bonne réception : nom d'expéditeur, RCS aux couleurs du bailleur, gestion des désinscriptions et du STOP.