Piloter une campagne

Suivre les réponses, rattraper les silencieux et donner de la visibilité aux entreprises.

5 fiches22 minPour : Gestionnaire

Une campagne lancée n'est pas une campagne terminée. Les réponses arrivent en plusieurs vagues, les silencieux constituent le gros du travail, et les entreprises attendent un planning ferme pendant que les créneaux bougent encore. Ce module couvre le pilotage au quotidien : lire les statuts d'une série pour distinguer un refus d'une absence de réponse, relancer et reproposer un créneau sans repartir de zéro, activer les rappels de la veille et de la dernière heure. Puis la partie que voient les autres : le Gantt, qui montre les trous et les surcharges d'un coup d'œil, et le planning à transmettre à chaque entreprise, exportable en PDF.

1Suivre les statutsLire le tableau de bord d'une série : qui a confirmé, qui a refusé, qui n'a pas répondu.5 min 2Relancer et replanifierRelancer les non-répondants et reproposer un créneau après un refus ou une absence.5 min 3Rappels automatiquesActiver les rappels la veille et une heure avant, et comprendre les relances automatiques par type.4 min 4Le Gantt des rendez-vousVisualiser la charge jour par jour et repérer les trous et les surcharges d'un coup d'œil.4 min 5Le planning entreprisesProduire le planning à transmettre à chaque entreprise, et l'exporter en PDF.4 min