Fiche 3 sur 3
Remplir un rapport en mobilité
Valider un rendez-vous et remplir un compte rendu depuis un téléphone, sur le pas de la porte.
5 min
Sur le terrain, l'intervenant remplit ses documents depuis son téléphone, sur le pas de la porte. Les écrans de saisie s'ouvrent en plein écran, sans menu latéral : toute la place va au formulaire.
Deux types de documents
| Document | Ce que c'est |
|---|---|
| Réponse à un formulaire de collecte | Quitus, état des lieux, diagnostic, bon d'intervention (voir Remplir un rapport sur le terrain) |
| OPR | Une visite de réception avec relevé de réserves (voir Réaliser une visite) |
Le réflexe à avoir
Les deux écrans partagent le même principe : sauvegarde automatique. Il n'y a pas de bouton d'enregistrement, et perdre le réseau au sixième étage ne fait rien perdre.
La conséquence pratique : on peut commencer une saisie, sortir du logement, y revenir. Rien n'oblige à tout finir d'un trait.
La séquence conseillée
- Renseigner l'identification en arrivant : c'est ce qui rattache le document au logement, et c'est bloquant pour finaliser un OPR.
- Prendre les photos pendant la visite, pas après. C'est l'erreur la plus coûteuse : on ne remonte pas au cinquième pour une photo oubliée.
- Remplir les réponses au fil de la visite.
- Faire signer en dernier, une fois tout vérifié. Une signature apposée trop tôt est à refaire si quelque chose change.
- Soumettre ou finaliser : c'est ce geste, et lui seul, qui produit le PDF et clôture le document.
À retenir
- Tant que ce n'est pas soumis ou finalisé, il n'y a pas de document généré.
- Les photos et les signatures se prennent directement à l'écran, appareil ou galerie.
- Un brouillon abandonné reste visible côté gestionnaire, et se voit dans les rapports.
Pièges courants
- Chercher un bouton « enregistrer ». Il n'y en a pas, c'est voulu.
- Faire signer avant d'avoir terminé.
- Terminer la journée avec des brouillons non soumis, découverts des semaines plus tard à l'export.